Успешная работа с возражениями в практике продаж
Компанія / Тренер: Гештальт консалтинг груп
Місто: Київ
Ціна участі: 800 грн
Дата проведення: захід пройшов 24.07.2014
Программа
Подготовка к деловой встрече. Сбор информации.
Отличительные характеристики «профи» от «хорошего» менеджера.
Этапы процесса продажи. Место возражений в продажах.
Виды и типы возражений. Ложные, истинные. Эмоциональные, рациональные.
Три основных источника возражений.
Типичные ошибки при работе с возражениями.
Отношение к возражениям. Готов? - Всегда готов!!!
«Прививка» от «бешенства». Что это и Как это работает.
Реакция на возражения. Возражения – это нормально.
Роль вопросов при работе с возражениями.
Комплимент – как способ позитивного сотрудничества.
Возражение – как признак желания купить.
Джентельменский набор оптимиста. Алгоритм работы с возражениями.
Правила и техники обработки возражений.
Важность глаголов настоящего времени и позитивной окраски речи при работе с возражениями.
Защита и противостояние при манипуляциях и «атаках» возражающего.
Слушать - значит Слышать! Убедительное и выигрышное парирование.
Реальные потребности клиента, скрывающиеся за возражением.
Техника амортизации. «Трансформация» негатива в позитив.
Техника «невидимки». Как, не отвечая на возражение, выглядеть так, как будто ответил.
Возражения о цене – любимая тема клиентов. 7 правил ответа, которые должен знать каждый.
Скидка – это подарок или завоеванный трофей? Когда скидка имеет ценность.
Методы и способы завершения сделки.
Стимулирование клиента на принятие решения. Поиск «общих» интересов.
«Сигналы» возражающего к заключению сделки.
Как закрепить хорошее впечатление возражающего от общения с Вами.
Роль послепродажного обслуживания в процессе продаж.
Определение личного сценария эффективного сотрудничества с клиентом.
Контакти: (044) 581-91-66
Додано 16.07.2014
Робота в Україні
Корисні поради
для працевлаштування та найму працівників
Чотири поради про роботу в офісі, які краще проігнорувати, ніж виконувати
Це застарілі наративи, які й досі намагаються поширювати старші колеги Терпи, і не йди з ...