|

Бізнес-етикет: класичні правила та сучасні тренди у діловій сфері

Компанія / Тренер: УкрТренінг, навчальний центр, тренер Барибіна Олена
Місто: м.Київ
Ціна участі: 2480 грн.
Дата проведення: розпочався 06.01.2020 і триває до 27.04.2020

 

Цільова аудиторія 

Семінар орієнтований на широке коло слухачів і рекомендований всім, хто хоче дізнатися про сучасні тренди в діловому етикеті.

 

Програма 

1. Діловий і світський етикет: в чому відмінність. Принципи та завдання ділового етикету.

2. Правила етикету в діловому спілкуванні

2.1. Привітання. Подання та знайомство. Звернення: «Ти» і «Ви».

2.2. Діловий комплімент. тематики компліментів

2.3. Як приймати похвалу і компліменти

2.4. Неформальна розмова. В яких випадках вона необхідна. Заборонені теми для неформальної бесіди.

2.5. Як відповідати на критичні зауваження на свою адресу

2.6. Правила ввічливої ​​відмови

3. Невербальні способи спілкування як інструмент підвищення особистого і ділового статусу.

3.1. Рукостискання, жести

3.2. Прийоми, що сприяють формуванню впевненої поведінки

4. Імідж і стиль ділової людини.

4.1. Відмінності в поняття «імідж» і «стиль». Дрес-код.

4.2. Правила одягу в дрес-коді Business: B. Best, B. Formal Traditional, B.Casual, B. Smart

4.3. Чоловіча діловий одяг (костюм, сорочки, краватки, шкарпетки, взуття)

4.4. Жіночий діловий одяг

4.5. Правила комбінаторності. Необхідний мінімум в гардеробі

4.6. Сучасні тренди, допустимі в класичному дрес-коді

5. Правила поведінки на ділових прийомах (power lunch, business lunch)

5.1. Прийоми без розсадження (фуршет, барбекю, коктейль)

5.2. Прийоми з розсадженням. Висаджування за столом. Поведінка в банкетному залі

5.3. Розташування посуду. Як користуватися столовими приборами і використовувати серветки

5.4. Замовлення і вибір страв і напоїв, їх сполучуваність між собою

6. Правила організації і проведення ділової зустрічі

6.1. Підготовка до проведення зустрічі

6.2. Призначення і підтвердження часу зустрічі. Перенесення часу зустрічі

6.3. Формування першого враження. Проведення зустрічі.

6.4. Підведення підсумків розмови, обговорення домовленостей

7. Діловий етикет при використанні електронних засобів комунікації

7.1. Мобільний телефон

7.2. Електронна пошта

7.3. Використання месенджерів (Viber, WhatsAp, Telegram, Facebook)

7.4. Цифровий етикет соціальних мереж (Facebook, Instagram)

8. Правила поведінки в різних громадських місцях

8.1. У поїздці: в таксі, в поїзді, в літаку

8.2. Правила поведінки в ресторані і в кафе

8.3. Правила поведінки в готелі

8.4. Правила поведінки на виставці, театрі, концерт, презентації

 

Ви зможете ознайомитися з правилами сучасного ділового етикету, освоїти різні комунікативні техніки ефективного ділового спілкування, вивчити правила ділового стилю в одязі, правила столового етикету, а також правила поведінки під час проведення корпоративних заходів та ділових зустрічей.

Контакти: Менеджер, тел.: 044-466-38-38; 067)-214-80-14; 095-362-45-66

В розділ

Додано 27.12.2019

Нагору Назад