|

Емоційний контроль

Компанія / Тренер: Global Education Business System
Місто: м.Київ
Ціна участі: 3550 грн.
Дата проведення: розпочався 25.12.2019 і триває до 19.03.2020

 

Програма

1. Практичні прийоми саморегуляції емоційного стану.

  • Стрес на робочому місці: причини, симптоми, стадії.
  • 12 способів швидкого виходу зі стресу. Створення «емоційного щита».
  • Робота в ситуації високого навантаження. Авральні і надзвичайні ситуації. Ситуації цейтноту. Процес мобілізації ресурсів. Занурення і вихід з надзвичайної ситуації. Техніки «заводу пружини», «маятника», «стратегічного розгортання». Створення індивідуальних способів самонастроювання.
  • Управління емоціями. Основні принципи саморегуляції.
  • Як навчитися контролювати свої емоції: основні технології.
  • Технології відновлення психоемоційного рівноваги.
  • Як швидко заспокоїтися під час стресової ситуації.
  • Методи нормалізації стану в стресовій ситуації.
  • Вправи на відновлення енергії.
  • Методи швидкого включення в роботу і підтримання працездатності.

2. Управління емоційним станом в процесі комунікації.

  • Способи конструктивного вирішення конфліктних і складних ситуацій.
  • Емоційна експресія. Можливості невербального спілкування. Усвідомлення власного стану і емоційного стану співрозмовника.
  • Робота з агресією співрозмовника. Що робити, якщо він кричить і не хоче вас слухати?
  • Ефективні способи зняття афекту і негативних емоцій співрозмовника.
  • Прийоми «заспокійливого» впливу на інших.
  • Збереження власних ресурсів. Методи захисту від агресії і негативу. Як швидко самому «прийти в норму» і заспокоїтися.
  • Алгоритм відповіді на конструктивну критику.
  • Робота з запереченнями.
  • Переговори про дозвіл претензій.
  • Конструктивний відмову: як твердо відмовити, і при цьому зберегти з ним стосунки.

3. Стрес, емоції і професійне вигорання.

  • Фактори і причини, що провокують вигоряння.
  • Професійні деформації. Професійне вигорання.
  • Види професійного вигорання. емоційне; - психоенергетичне; сотравматізація; напруга захисту; несвідоме зараження.
  • Профілактика. Методи і прийоми запобігання професійного вигорання.
  • Накопичений хронічний стрес.
  • Професійне вигорання і фізичне здоров'я. «Усі хвороби від нервів»?
  • Практичні вправи на зняття наслідків професійного вигорання.

Контакти: Менеджер, тел.: 067-536-00-29, 050-403-00-66

В розділ

Додано 24.12.2019

Нагору Назад