|

Тренинг "Продажи. 21 техника"

Компанія / Тренер: Global Education Business System
Місто: м.Київ
Ціна участі: 3250 грн.
Дата проведення: захід тривав з 09.12.2019 до 24.12.2019

Программа

В результате обучения вы:

  • Овладеете 21-й техникой активных продаж
  • будете способны провести эффективную презентацию продукта на языке уникальных конкурентных отличий
  • узнаете, как сформировать потребность клиента в сотрудничестве/покупке
  • сможете эффективно проводить переговоры с трудными клиентами
  • отработаете на практике ключевые фишки ведения переговоров в продажах

Тренинг рассчитан на опытных продавцов! 

Программа:

Формирование собственного стиля продавца

  • Формирование внутреннего образа «я — продавец»
  • Понимание своих сильных сторон и зон для роста
  • Опора на свой собственный тип. Умение представить свои сильные стороны
  • Развитие лидерских качеств, харизмы и внутренней силы 

 

Установление контакта. Повышение коммуникативных возможностей для более успешных переговоров

  • Правило 15 секунд. Важность первого впечатления. Что можно успеть сделать…
  • Позиции в общении
  • Коммуникация вербальная. Техники спрашивания и слушания
  • Техники организации пространства во время переговоров
  • Как сформировать атмосферу доверия. Практика 

Типология клиентов. Выработка наиболее оптимальной стратегии переговоров с учетом типа конкретного клиента

  • Типологические и психологические особенности клиентов
  • ABCD-типология. Навыки подстройки под клиентов
  • Стратегии поведения с каждым из типов

Практикум:

  • Тестирование на принадлежность к тому или иному типу ABCD
  • Составление профиля каждого типа покупателей, его особенностей, стиля поведения и способов его распознавания 

Основы невербального поведения. Повышение коммуникативных возможностей для более успешных переговоров

  • Определение готовности клиента к контакту
  • Основные сигналы, говорящие об обмане
  • Ассертивное (уверенное) поведение как основа контакта с клиентом
  • Контакт глаз: возможность поддержать или разрушить контакт 

Выявление мотивов и потребностей клиентов

  • Мотивы, которые управляют потребительским поведением людей
  • Типы клиентов, основные мотивы каждого типа
  • Формирование эффективной презентации с использованием выявленных мотивов
  • Основные техники спрашивания. Типы вопросов. Развитие навыков задавать вопросы
  • Основные техники слушания
  • Формирование потребности в покупке 

Презентация товара / предложения

  • Правила эффективной презентации
  • Структура эффективной презентации
  • Построение презентации с учетом типа клиента
  • Различия презентаций, использующихся в оптовых и розничных продажах
  • Убеждение клиента. Правила убеждения
  • Работа с собственной ценой: как вести переговоры о цене 

Особенности сложных продаж. «Анатомия» организации-клиента

  • Особенности крупных и долговременных продаж
  • Как принимаются решения в фирме-клиенте
  • Роли людей в организации: агент влияния, лицо, принимающее решение, эксперт
  • Как определить, «кто есть кто» в организации клиента 

Психологическое давление и как ему противостоять

  • Манипуляции со стороны клиента
  • Психологическое давление: цели и методы
  • Психологическое давление: принципы противостояния 

Убеждение клиента

  • Организация беседы в нужном направлении
  • Правила убеждения
  • Четыре усилителя убеждения
  • Основные техники убеждающего воздействия 

Техники работы с возражениями клиентов

  • Что означают возражения
  • Как отличить возражение от отговорки. Алгоритмы ответа на возражения
  • Работа со стандартными возражениями 

Переговоры о цене

  • Как оценить ценовые ожидания клиента
  • Стратегии предъявления цены
  • Основные правила предъявления цены
  • Правила переговоров о цене 

Техники завершения сделки

  • Техники завершения сделки
  • Сигналы готовности клиента к покупке / заказу
  • Основные правила при заключении сделки

Практикум: бизнес-симуляция «Сложная продажа»

Контакти: Менеджер Телефон: (067) 536-00-29, (050) 403-00-66

В розділ

Додано 04.12.2019

Нагору Назад