Холодные звонки и горячие продажи
Компанія / Тренер: Sunland, центр. Роше Вероника
Місто: Вінниця
Ціна участі: 850 грн.
Дата проведення: захід пройшов 31.10.2013
Программа
"Неправильные продажи: путь к профессиональному сгоранию, успешные – к удовольствию и процветанию."
Холодные звонки — область продаж, в которой особенно важен опыт и знания. Ведь именно от мастерства менеджера зависит, как будет пройден секретарский барьер, как начнется и как пройдет разговор с ЛПР и будет создана возможность будущей сделки или нет.
Признаки, которые дадут понять, что необходим тренинг:
Менеджерам по продажам не нравится совершать холодные звонки, они или боятся или не хотят делать это;
Они не знают, что и как говорить по телефону, как заинтересовать собеседника продолжением разговора, и как сделать разговор эффективным;
Менеджеры по продажам не могут разрешить большинство возражений потенциальных клиентов;
Программа тренинга:
Часть 1
Холодные звонки- их возможности для бизнеса
Правильный настрой и цель телефонного звонка
Уверенное и свободное ведение телефонных переговоров и факторы, влияющие на уверенность менеджера. Как обойти секретаря, и выйти на ЛПР?
Как заинтересовать ЛПР с первых фраз?
Техники поддержания интереса клиента.
Техники презентации услуги/товара компании
Способы нейтрализации «телефонных минусов» Техника работы с возражениями.
Моменты, по которым запомнят именно ваш звонок.
Результат: умение вести переговоры.
Часть 2 — Мастерство
Работа над повторяющимся ошибками.
Совершенствование индивидуальной техники разговора по телефону.
Тренировка по полной модели телефонных продаж.
Система закрепления навыков.
Результат:
Создание продуктивного отношения к холодным звонкам
Формирование четкого понимания технологии холодных звонков
Обучение способам быстрого вхождения в контакт с клиентом по телефону
Формирование индивидуального стиля холодного звонка у каждого участника
Формирование опыта конструктивной работы с отказами во время холодных звонков
Полная отработка целостной модели телефонных переговоров.
Контакти: (044) 361-46-89
Додано 18.10.2013
Робота в Україні
Корисні поради
для працевлаштування та найму працівників
Чотири поради про роботу в офісі, які краще проігнорувати, ніж виконувати
Це застарілі наративи, які й досі намагаються поширювати старші колеги Терпи, і не йди з ...