|

Бесконфликтный мастер продаж

Компанія / Тренер: Окрыляем успехом
Місто: Одеса
Ціна участі: 1800 грн.
Дата проведення: захід пройшов 06.09.2013

Программа
Блок №1. Технологии продаж.
1. Вы в торговом бизнесе. Основные понятия. Что такое для вас клиент?
2. Необходимые качества и условия для успешной работы. Функциональные обязанности продавца.
3. Этапы продажи, правила прохождения этапов продаж, 5 основных барьеров, мешающих покупателю принять решение.
4. Установление контакта, качества исключительного коммуникатора. Вербальная, невербальная и паралингвистическая коммуникация.
5. Типы клиентов. Активное слушание и умение задавать вопросы. Типы вопросов.
6. Определение потребностей клиента. Мотивы поведения покупателя. Приемы для усиления главного фактора мотивации.
7. Аргументация и презентация товара. Работа с дешевым, средним и дорогим товаром.
8. Работа с возражениями.
9. Сигналы покупки и закрытие продажи.

Блок №2. Конфликты
1. Коллектив «без напряга» и работа в удовольствие.
Знакомство заново
Пойми себя. Я в команде.
Команда для меня

2. Антиконфликтогены общения с покупателем.
Анти-манипуляция ( приемы и техники)
психологическое поглаживание
амортизация конфликтных установок
конструктивный диалог ( приемы и техники)

3. Ваше поведение в конфликте: защита или нападение
решение конфликтных ситуаций
профилактика стресса, саморегуляция
защита от хамства и прямой агрессии

Контакти: (050) 496-00-91

В розділ

Додано 29.08.2013

Нагору Назад