|

Стресс-менеджмент и конфликтология. Профилактика стрессовых и конфликтных ситуаций

Компанія / Тренер: HR-Master, первый специализированный тренинг-центр
Місто: Киев
Ціна участі: 1740 грн
Дата проведення: захід пройшов 01.06.2018

Целевая аудитория

Тренинг рассчитан на широкий круг слушателей и рекомендован всем, кто по роду деятельности сталкивается со стрессовыми и конфликтными ситуациями и хочет научиться управлять ими.

Цель мероприятия

Задачей тренинга является формирование психологической компетентности в вопросах преодоления стрессовых ситуаций и управления конфликтами.

Программа

Программа тренинга

1. Влияние стресса на человека

1.1.Определение понятия «стресс».  

1.2. Стадии развития стресса.

2. Профессиональные стрессы

2.1. Понятие «профессиональный стресс». Стрессы в профессиях типа «человек – человек»

2.2. Стресс руководителя и стресс персонала

2.3. Стадии усталости организма человека.

3. Синдром эмоционального выгорания (СЭВ) как реакция на хронический стресс

3.1.Причины СЭВ. 

3.2. Составляющие СЭВ: эмоциональное истощение, деперсонализация и редукция персональных достижений.

4. Симптомы синдрома эмоционального выгорания.

4.1. Психофизиологические симптомы.

4.2. Социально-психологические симптомы.

4.3. Визуальная диагностика и внешние признаки, по которым можно определить СЭВ.

4.4.Влияние синдрома эмоционального выгорания на здоровье человека и приемы его  преодоления

5. Конфликт как социально-психологическое явление

5.1.Причины возникновения конфликтов. Конфликтогены

5.2.Виды конфликтных ситуаций

6.Техники управления конфликтной ситуацией

6.1. 5 тактик решения конфликтной ситуации

6.2. Алгоритм действия в конфликтной ситуации. Запрещенные действия

7. Техники коммуникаций в конфликтной ситуации

7.1. Основные тактики поведения в конфликтной ситуации

7.2. Осуществление коммуникаций на разных стадиях протекания конфликта

Дополнительная информация

Продолжительность тренинга: 1 день, 8 акад. часов

В стоимость обучения входит: комплект раздаточных материалов участника тренинга, кофе-паузы, посттренинговая консультационная поддержка.

Предварительная регистрация обязательна.

Мы ждем Вас на наших тренингах!

Контакти: (044) 229-54-78, (067) 401-17-28

В розділ

Додано 29.05.2018

Нагору Назад