|

Эффективная работа с клиентами в сфере обслуживания и продаж. Продажи от А до Я

Компанія / Тренер: PST Group
Місто: Хмельницький
Ціна участі: 600 грн
Дата проведення: захід пройшов 25.05.2018

Продолжительность: 8 часов
Документ об окончании: Сертификат

Целевая аудитория

Менеджеры по продажам, продацы-консультанты, менеджеры по работе с клиентами, операторы исходящей линии, торговые представители, cупервацйзеры

Цель мероприятия

Сформировать необходимые навыки для увеличение показателя личных продаж.

Программа

Специфика установления контакта с клиентом

  • Стадия «Установления Контакта». Первичные сопротивления
  • Слова – паразиты. Слова – раздражители. Японский метод общения

 Методы подготовки предложения для клиента

  • Вопросы, которые помогают правильно построить презентацию и проконсультировать клиента
  • Мотивы и потребности клиента
  • Получение обратной связи для построения эффективной коммуникации. Приемы активного слушания 
  • Упражнение: «Продай то, не знаю что». Тренировка активного слушания

Эффективная презентация

  • Создание эффективной торговой презентации. Методы, которые помогают эффективно построить презентацию. Методология УБЭП/S.A.B.O.N
  • Практические кейсы по презентации товаров/услуг 


Подготовка клиента к принятию  решения

  • Способы подведения клиента к покупке. Основные правила при завершении покупки
  • Алгоритм работы с возражениями
  • Консультирование по сопутствующим услугам. Использование подходов Cross-Sell/Up-Sel для повышения среднего чека и суммы продаж
  • После продажное сопровождение клиента

Практические кейсы +Тестирование

Дополнительная информация

Здравствуйте!

Очень рады, что рассматриваете нас, как помощника в обучении и развитии вашего персонала, а может и вас самих!

Меня зовут Валентина Бигдаш. Я являюсь руководителем компании «PST GROUP». Я провожу корпоративные тренинги и реализую комплексные программы по оценке, обучению и развитию персонала в компаниях  Украины.

Сама «вышла из бизнеса», прошла путь от рядового сотрудника до руководителя.  Я «выходец» из ритейла. За 10 лет прошла мощную школу, как теории, так и практики в продажах, управлении персоналом и готова делиться опытом и знаниями с вами, мои дорогие Клиенты.

Поэтому хорошо понимаю:  

«Боль» Менеджера по продажам, когда необходимо достигнуть максимальных результатов в переговорном процессе;

«Боль» Руководителя отдела, когда необходимо умело управлять командой, чтобы «взрывать результатом каждый день»;

«Боль» HR менеджера, когда нужно мотивировать, подбирать, развивать кадры;

Я отлично понимаю трудности, о которых вы, дорогие Клиенты, говорите на встречах, и у нас есть варианты, как их можно решить.  Не предлагаю тренинг, как «волшебную таблетку», предлагаем комплекс инструментов и измеримую систему по обучению и развитию персонала.

Я занимаючь любимым делом, и сама хочу получать результат от своей работы, пользуясь в Украине лучшим сервисом в предложении услуг и товаров!

 Будем искренне рады возможности внести свой вклад в развитие Вашей компании!

 

Контакти: (068) 899-53-03, Елена

В розділ

Додано 14.05.2018

Нагору Назад