Бизнес-переговоры. Практические технологии успеха
Компанія / Тренер: Global Education Business System
Місто: Киев
Ціна участі: 2250 грн
Дата проведення: захід пройшов 19.01.2018
Целевая аудитория
Руководители подразделений, сотрудники коммерческих отделов, менеджеры по продажам и закупкам, менеджеры по работе с клиентами.
Программа
1. Имидж профессионального переговорщика
- Имидж «влиятельного» переговорщика. Работа с образом. Техники самонастроя. Управление собственными ресурсами.
- Коммуникативные навыки переговорщика. Источники нарушения коммуникации в переговорах.
- Источники власти, влияющие на баланс в переговорах. Использование власти в переговорном процессе.
- Определение индивидуального стиля ведения переговоров.
- Управление эмоциями: способы самоконтроля, методы эмоциональной саморегуляции и снятия стресса.
2. Переговорные тактики и технологии
- Что нужно обдумать до начала переговоров. Правила и этапы ведения переговоров.
- Способы установления контакта и создания доверительных отношений. Принципы благорасположения. Факторы, вызывающие симпатию.
- Техники обнаружения недостоверной информации. Эмоциональный «детектор лжи».
- Как выяснять мотивы и интересы партнеров по переговорам? Учет установок и ожиданий противоположной стороны.
- Работа с «жесткими» позициями. Воздействие на интересы партнеров, стоящие за позициями.
- Методы убеждения и аргументации. Влияние на партнеров по переговорам. Обесценивание аргументации партнера. Способы перехвата и удержание инициативы в переговорах.
- Жесткие способы воздействия. Работа с обструкцией, давлением, угрозами и уловками. Противостояние давлению со стороны партнеров.
- Манипулятивное воздействие. Методы противостояния манипуляции.
- Работа с негативными эмоциями и агрессией. Алгоритм поведения в конфликтной ситуации.
3. Умение вести торги
- Арена переговоров: кто и сколько готов заплатить? Правила установления ценовых границ. Ценовые планки. Установка на выигрыш.
- Торги: основные этапы и правили ведения.
- Правила выдвижения первого и второго торгового предложения.
- Схема процесса уступок при торгах. Динамика, размеры и очередность уступок.
- Изучение и использование знаний о стиле уступок партнера.
- Уловки при позиционном торге. Методы понижения ожиданий партнера. «Навязывание» своей картинки. Использование способа «игра в обратную сторону».
- Фаза жесткого торга. Работа с отказом партнера изменить свою позицию.
- Способы выхода из тупиковых ситуаций. Методы достижения согласия.
- Способы повышения удовлетворенности переговорами проигравшей стороны.
Контакти: (067) 536-00-29, (050) 403 00 66
Додано 11.01.2018
Робота в Україні
Корисні поради
для працевлаштування та найму працівників
8 виграшних стратегій для вашого бізнесу
Давайте зрозуміти вашим клієнтам, що робити бізнес разом з вами – це дійсно вигідно.О...
Шість порад, як говорити з роботодавцем про зарплату
Нерідко в описі вакансії роботодавець не вказує рівень зарплати, сподіваючись почути конкретну ци...
Три страхи новачка: як побороти хвилювання при виході на нову роботу
Перші робочі дні в новому колективі – той ще стрес. Як би ви не приховували хвилювання, усі...
Дев’ять звичок, які приведуть вас до успіху
1. Сприймайте кожну перешкоду, як можливість винести урокБільшість людей с...
Я начальник – ти дурень: 5 фраз, які не можна говорити міленіалам
Заборонені фрази в роботі з новим поколінням Покоління Y ...