Эффективные переговоры
Компанія / Тренер: Шах Владислав
Місто: Киев
Ціна участі: 4900 грн
Дата проведення: захід тривав з 26.09.2017 до 27.09.2017
Целевая аудитория
- Руководители, менеджеры среднего звена, менеджеры по продажам, торговые представители.
Цель мероприятия
- Научить участников правильно ставить цели и эффективно планировать свою работу.
- Правильно презентовать товар или услугу, продавая в первую очередь ценность от сотрудничества.
- Научить работать с часто встречаемыми возражениями используя 20 актуальных способов.
- Использовать действенные приемы по работе с торгом, уступками и отжимом клиентов по цене.
- Закрепить новые полученные знания в ролевых играх.
Программа
1. Планирование и подготовка к рабочему дню:
- Постановка целей на день/встречу с помощью формулы SMART.
- Постановка долгосрочных целей. SWOT анализ.
- Расстановка приоритетов в работе с помощью окна Эйзенхауэра.
- Принцип «Парето».
- Практические упражнения.
2. Установление контакта:
- Рассмотрение правил для создания позитивного первого впечатления.
- Рассмотрение и закрепление речевого блока правильного приветствия.
- Практическое упражнение.
3. Выявление потребностей:
- Рассмотрение воронки вопросов в продажах.
- Рассмотрение примеров по разным типам вопросов.
- Навык активного слушания.
- Практическое упражнение по подготовке вопросов.
4. Презентация:
- Рассмотрение и составление конкурентных преимуществ компании, товара/услуги и условий сотрудничества.
- Презентация 3-х методов эффективной аргументации клиенту.
- Фразы связки.
- Практические упражнения.
5. Работа с возражениями:
- Причины возникновения возражений.
- Типичные ошибки менеджеров при работе с возражениями.
- Типы возражений.
- Четырехступенчатый подход при работе с возражениями.
- 20 способов работы с часто встречаемыми возражениями клиентов с презентацией готовых речевых блоков (скриптов) в качестве примеров.
- Действия в конфликтных ситуациях.
- Практические упражнения.
6. Торг, уступки и переговоры о цене:
- Ключевые правила торга по цене: продажа ценности от сотрудничества, последовательность предоставления % скидки, необходимое время на каждом этапе торга для аргументации менеджера.
- Алгоритм действий менеджера.
- Практические упражнения.
7. Работа с отжимом цены клиентом:
- Презентация 5 методов и контрприемов по отжиму цены клиентом.
1. Сильный аргумент.
2. Уточнение.
3. Прояснение.
4. Выгоды в будущем.
5. Правильное сравнение.
- Практические упражнения.
8. Приемы обесценивания сильных сторон клиента для продажи товара/услуги компании:
- Рассмотрение 4-х приемов обесценивания сильных сторон клиента.
1. Как и у всех наших ключевых клиентов.
2. Давайте сравним с нашими клиентами.
3. Прошлый опыт.
4. К этому еще вернемся.
- Алгоритм работы с обесцениванием сильных сторон клиента.
- Практическое упражнение.
9. Способы разрешения разногласий:
- 5 способов разрешения разногласий.
1. Обмен.
2. Дополнительное предложение.
3. Разделение разногласий.
4. Уступка.
5. Прекращение переговоров.
- Практическое упражнение.
10. Стратегии переговорного процесса:
- Рассмотрение 4-х стратегий переговорного процесса:
1. Выиграл-Выиграл.
2. Выиграл-Проиграл.
3. Проиграл-Выиграл.
4. Проиграл-Проиграл.
11. Завершение переговоров:
- Способы фиксирование договоренностей для выполнения обязательств со стороны клиента.
- Анализ проделанной работы: сильные стороны, слабые стороны, возможности.
12. Ролевые игры:
- Проведение ролевых игр под бизнес задачи участников для закрепления полученных знаний на тренинге.
Дополнительная информация
Дополнительная информация
- Программа тренинга рассчитана на 2 дня (16 часов) с перерывами на обед и кофе-брейки. Кофе-брейки и обед в стоимость тренинга не включен.
- В тренинге используются, практические упражнения и ролевые игры.
- Каждый участник получает раздаточный материал, который полностью дублирует все слайды тренинга.
- Каждый участник получает именной сертификат о прохождении тренинга.
Результаты для компании заказчика:
- Профессиональная и мотивированная команда сотрудников.
- Увеличение прибыльности компании за счет новых актуальных знаний в переговорном процессе.
- Удержание действующих клиентов.
Результаты участников после тренинга:
- Профессионализм в переговорном процессе в разных бизнес ситуациях.
- Достижение поставленных целей компанией в запланированные сроки.
Тренер: Шах Владислав
Профессиональный бизнес-тренер, сертифицированный коуч, эксперт в сфере продаж.
Автор книги "Шах и Мат в активных продажах".
- Опыт работы в сфере разработки и проведения бизнес-тренингов с 2004 г.
- Успешный личный опыт в продажах 18 лет.
- 13-ти летний успешный опыт работы на национальных и руководящих должностях связанных с развитием бизнеса с нуля, управлением продажами, проведением бизнес тренингов, коучингов, обучением и мотивацией сотрудников в международных компаниях таких как: «Dirol», «JTI», «Sony Ericsson», «Philips» и «OTP Bank».
Клиенты:
Финансовая Компания «КредитМаркет»; Компания «Датагруп»; Сеть магазинов «MyCloudStore»; Мобильный оператор «Azercell»; ПАТ «Киевхлеб»; «Бюро Веритас Украина»; ЗАО «Алгол-кемикалз»; Магазин напольных покрытий "Підлога"; Компания «Профи МЗ»; Эмиграционный центр «Гарант»; Компания «СТ Центр»; Международный экномический рейтинг "Лига Лучших"; "Понинковская картонно-бумажная фабрика"; Конференц-сервис «Леда»; Компания «CitySites»; Компания «MANZANA»; Творческий лагерь «Время Индиго»; Адвокатское бюро «Дмитрий Матвийчук»; Компания «Арома-Трейдинг»; Компания «Аутдор-Онлайн»; «Азовская Насосная Компания», Проект "FAMILYCLUB"; «Total Fluid Management», официальный дистрибьютор Shell; Компания "Деловод". Группа компаний "Актив"; Компания "MMD Smart"; Журнал "Caprice Lifestyle"; Компания "Вирс"; Компания "БусМаркет"; Компания "Whitex"; Компания "3dpin"; Компания "Lascos"; Компания ""; Сайт города Донецка "62.ua" и др.
Сайт Европейской Школы Коучинга: http://eurocoachingschool.com/
YouTube канал: https://www.youtube.com/channel/UCThX26Flam8whCwPlieN1og
Методы работы:
30% времени – актуальные теоретические знания;
70% времени - тренинг наполнен практическими отработками для закрепления каждого блока тренинга, с помощью индивидуальных и групповых упражнений, а также ролевых игр под обязательным контролем и необходимыми корректировками тренера.
Сделать запрос на корпоративный тренинг Вы можете по телефонам ниже или через кнопку "Подать заявку".
Тел. (093) 467-86-82; (067) 215-20-20.
E-mail: info@1target.com.ua
При необходимости предусматривается бесплатный мастер-класс для оценки работы тренера (только Киев). Другие города и страны по Skype.
Контакти: (093) 467-86-82; (067) 215-20-20
Додано 20.09.2017
Робота в Україні
Корисні поради
для працевлаштування та найму працівників
Чотири поради про роботу в офісі, які краще проігнорувати, ніж виконувати
Це застарілі наративи, які й досі намагаються поширювати старші колеги Терпи, і не йди з ...