Як грамотно представити і відстояти ціну, працювати з запереченнями і закривати продаж
Компанія / Тренер: Галицька Наталія
Місто: Львів
Ціна участі: 900 грн
Дата проведення: захід пройшов 12.11.2015
Целевая аудитория
фахівці з продажу, які мають досвід роботи і навчались базовим технікам з продажуЦель мероприятия
Навчитись працюювати з запереченнями, відстоювати ціни і умови та вчасно закривати продажПідсилити свою впевненість, переконливість і стресостійкість, яких потребує етап закриття продажу
Программа
Підготовка закриття продажуЩо зробити в процесі ведення продажу, щоб закриття було результативним
Типові помилки менеджерів на етапі закриття
Грамотна поведінка менеджера на завершальному етапі
Особистісні стереотипи менеджера і як їх подолати (по сумі, по об’ємах)
Практичне відпрацювання
Як розпізнати готовність клієнта завершити продаж
Сигнали готовності клієнта до завершення контакту
Коли наступає кращий момент для завершення продажу
Як діяти при: позитивних, негативних, нейтральних сигналах
Практичне відпрацювання
Заперечення і сцмніви – це добрий знак – закриття скоро
Причини сумнівів і заперечень
Типи заперечень
Ефективні прийоми роботи з запереченнями
Як бути з запереченнями: «Дорого», «я хочу ще порівняти(подумати)
Практичне відпрацювання
Техніки завершення
«Дожим» клієнта – як дотримати балансу в дотисканні
Як правильно задавати запитання про прийняте рішення
Шість ефективних технік для закриття
Техніки закриття продажу в складних ситуаціях:
Клієнт нічого не говорить про своє рішення
Клієнт хвалить конкурента, а вашу пропозицію критикує
Клієнт відкладає прийняття рішення
Робота з кінцевими відмовами
Як реагувати на кінцеві відмови, щоб зберегти шанс на співпрацю в майбутньому
Завершення контакту з метою продовження продажу
Навчання супроводжується практичними вправами для закріплення отриманих інструментів.
Методи навчання: міні-лекції, рольові вправи, індивідуальна робота учасників, тестування. Навчання структуроване, чітке, 30% теорії, 70% практики
Бізнес-тренер: Наталія Галицька (МВА) – 11-ти річний досвід проведення тренінгів у спеціалізації продажі, обслуговування, переговори; тренер – практик у продажах, всі інструменти і техніки працюючі і регулярно перевіряються на практиці. 9 з 10 клієнтів звертаються повторно для навчання свого персоналу.
Реєстрація по телефону: (050) 3123513, (067) 3406931
Дополнительная информация
Про тренінг:Програма тренінгу фокусується на заключному етапі процесу продажу – закриття і прийняття клієнтом позитивного рішення. Цим етапом роботи з клієнтом часто нехтують і в першу чергу із-за сумнівів. Клієнт сумнівається «чи купувати у вас», Ви сумніваєтесь «чи варто запитувати, що він вирішив» і в результаті втрачений клієнт
Якщо запитати продавців, яка частина процесу продажу є найважчою, більшість відповість, що завершувальна. Це саме на цьому етапі продавці починають нервувати, що і як сказати, щоб клієнт сказав «так» саме йому.
Відгуки попередніх учасників:
«Багато уваги було приділено таким нюансам і деталям продажу, про які навіть і не здогадуєшся, а вони є важливими елементами в переконанні клієнта. Зацікавила з першого погляду, кількох слів. Розмова викладу матеріалу чітка, виважена. Що сказати – профі з великої букви. На тренінгу не було скучно, всевідбувалось легко і динамічно, тренінг тримав в тонусі для сприйняття і розуміння нової інформації.» (Тетяна, Івано-Франківськ, продаж програмного забезпечення)
«Безцінні знання по темі продажів. Особливо відклались у голові важливість етапності продажів і тонкощі в підході до клієнта» (Савчук Сергій регіональний директор, «Агролайф»)
«Дуже цікавий, насичений тренінг. Найбільш корисними були: 1) практична «пропрацьовка» ситуацій , 2) відео аналіз, який якнайкраще дозволив побачити свої сильні і слабкі сторони. Грунтовна підготовка до корпоративного тренінгу, орієнтація тренера у наших продуктах, адаптування технік переговорів до особливостей нашої галузі. Наші потреби були повністю задоволені» (Світлана, керівник філії сайту нашого міста)
«Все дуже сподобалось, багато уваги було приділено кожному учаснику. Тренінг дозволив отримати погляд зі сторони, виявив скільки ще потрібно працювати над собою. Дізналась багато нового, рекомендуватиму це навчання своїм знайомим»/ Оксана, «ТеплоВам»(ефективні рішення по системах опалення)
«Багато взяв нового для себе, як грамотно себе вести в різних ситуаціях продажу. Ви допомогли мені розкритись і стати справжнім фахівцем у найближчому майбутньому»/ Олег, «Максі-Буд» (роздрібний продаж будматеріалів)
«Для мене, як дизайнера інтер’єрів, який працює з клієнтами, сформувалось поняття правильного підходу до клієнта, розуміння поетапності переговорів з ним. Подяка тренеру за повну віддачу і бажання нас навчити» . /Юліана, дизайнер інтер’єрів
«Вражень після навчання море. Найголовнішим для мене було побачити і зрозуміти свої слабкі зони, над якими мені потрібно працювати. Особливо вразив індивідуальний підхід до кожного з нас. Я впевнений, що і ті люди, які прийдуть після нас на навчання, ніколи не пожалкують. Безмежно вдячний вам.» /Ярослав, «Максі-Буд» (продаж дверей і шпалерів)
«Отримав гарний досвід, який обов’язково приміню в роботі»/ Едуард (дистрибуцій ний продаж будматеріалів)
«Мені сподобалось і навчання, і , особливо, те, що я побувала і в ролі продавця, і в ролі клієнта. Я зрозуміла звідки в мене був страх і як його позбутись: головне – це бути готовим до процесу продажу, попередньо добре підготувавшись і спрогнозувавши хід подій у розмові з клієнтом.»/ Люба, «Вічнсть» (виробництво і продаж ритуальної продукції)
«Задоволенню немає меж, а ще коли тренінг проводить фахівець своєї справи. Коли автомобілю роблять діагностику, власнику вказують на ті речі, які потрібно «вилікувати», так і мені це навчання показало, над чим мені потрібно працювати» / Ігор, «Максі-Буд» (гуртова торгівля будівельними матеріалами)
«Вау! Набралась сміливості, зрозуміла чого хочу і як цього досягти!!! Повністю задовольнила свою потребу від курсу. Я хотіла побачити продажі з середини. Я їх побачила.. Набралась максимум енергії і сміливості. Сама участь – це супер, це досвід, це ще один стимул йти вперед до мети» /Світлана, «Імідж ТВ»
«Надзвичайно практичний та конструктивний курс. Приємна атмосфера і цікавий матеріал. Маючи певний спад в роботі, курс виявився для мене своєрідним порятунком». /Максим, «Імідж ТВ»
«Мені шкода, що курс закінчився.» /Ольга, «Украспецтехніка («Століт»)
«Я задоволений. Думав, що не отримаю нічого нового, а лише повторю старе. Я сприйняв те, що вже знав по-новому і почав це використовувати» /Андрій «Укрспецтехніка»(«Століт»)
«Здобула багато нових знань, впорядкувала, те що знала, знайшла розуміння тих знань, які раніше не використовувала. Курс проходив у дуже комфортній і дружній атмосфері» /Софія «Імперія розваг»
«Багато почерпнула корисного, потрібного і надзвичайно цікавого. Дуже сподобались тестування – більше взнаєш самого себе, і , звичайно, рольову ігри!Дуже зацікавлена у 2 рівні» /Олена (Радіо 4you. Нововолинськ)
«Творчий підхід. Для мене це було цікаво і захоплююче»/ Ольга «Граве – Україна»
«Колоритний, різноманітний, надзвичайно інформативний! Професійність, розуміння тренера у різних моментах професії продажника» /Сергій, «Максі-буд» (м.Свалява)
«Рівень і метод проведення дуже високий і цікавий. Сподіваюсь, що знову потраплю до вас і зможу продовжувати вдосконалювати своє вміння в продажах» /Іван, «Вічність»(м.Трускавець)
«За час навчання мені вдалось зрозуміти, як можна знайти вихід із здавалось безвихідних ситуацій, навчитись переконувати людей, оволодів новими для себе навичками, інструментами для конструктивного діалогу, що було вагомою перешкодою в тих, чи інших переговорних процесах. Став на порядок впевненішим у своїх діях, в розмові, поставив перед собою декілька вагомих цілей.» /Юрій. «Нова хвиля»
«Сподівалась, що буде цікаво, але ж не настільки! Дякую за підштовхування у своїх невпевненостях» /Уляна, «Сфера Сім»
«До цього навчання я мав дуже слабке уявлення, що таке по справжньому продажі (хоча думав навпаки). Чесно кажучи, дуже задоволений і приємно вражений» /Віктор «Максі-Буд» (м.Свалява)
«Гарно сплановане навчання, допомогло мені розкритись, вивільнити прихований потенціал. Хочу ще»/ Іван, Алпі
Дуже сподобавсь тренінг по продажам. Все конструктивно, зрозуміло і послідовно. Практичні вправи – те, що потрібно – ефективно закріпивсь результат. Все було на високому рівні.! Впевнений, що цей тренінг принесе мені свої результати в майбутньому!» Александронець Тимофій ОМГО «Айсек у Львові»
«Все навчання було цікавим і зрозумілим, доступним і конкретним. Дуже багато корисної інформації. Найважливіше, що була практика, а це найкраще для навчання. Вдячна тренеру!» Олена Сембратович «Альфа Нова»
«Дякую за навчання! Наталія – фахівець своєї справи, цікава особистість і приємна людина.» Хомічак Олена віце-президент з корпоративних стажувань «Айсек у Львові»
Контакти: 0673406931
Додано 04.11.2015
Додати тренінг
Робота в Україні
Корисні поради
для працевлаштування та найму працівників
Чотири поради про роботу в офісі, які краще проігнорувати, ніж виконувати
Це застарілі наративи, які й досі намагаються поширювати старші колеги Терпи, і не йди з ...