Персонал фитнес-клуба
Компанія / Тренер: Окрыляем успехом
Місто: Одеса
Ціна участі: 2400 грн
Дата проведення: захід пройшов 11.03.2015
Программа
Стратегия управления персоналом фитнес-клуба.
Специфика, особенности, риски при управлении персоналом:
Управленцы: управляющий, директор по фитнесу, директор по маркетингу
Сотрудники, оказывающие услуги: фитнес-тренера, диетологи, косметологи
Обслуживающий и вспомогательный персонал.
Типаж персонала в зависимости от жизненного цикла фитнес-клуба: старт-ап, активное развитие, стабильность.
Персонал фитнес-клуба глазами клиента. Ожидания клиентов и имидж клуба.
Профиль должности: знания, навыки и личностные качества. Отличия от должностной инструкции.Что такое процент сменяемости состава клуба и когда он бывает критичен?
Пути поиска и отбора фитнес-тренера, менеджера по привлечению клиентов и ответственную уборщицу
Сценарии проведения собеседований: допрос, продажа вакансии, переговоры.
Виды собеседований: структурированное интервью, тестирование, решение ситуаций по специфике работы. «Подводные камни» при отборе персонала. Проверка на ложь и сбор рекомендаций.
Адаптация новых сотрудников . Особенности испытательного срока.
Факторы мотивации и демотивации персонала. Алгоритм мотивирования.
Психология управления или манипуляция. Подход к разным психологическим типам сотрудников
Контроль и оценка работы на групповых и индивидуальных тренировках. Организация системы продаж. Ошибки контроля и оценки: Эффект нимба. Эффект камертона. Сравнение. Личная симпатия. Образцы оценочных листов.
Решение типичных рабочих вопросов
Обратная связь: как правильно общаться с подчиненным. Правила «разбора полетов» по результатам работы. Поводы для поощрения и наказания ваших сотрудников.
Создание позитивной рабочей обстановки и работа на сплочение коллектива. Что поможет сплотить коллектив?
Контакти: (050) 496-00-93, (0692) 93-05-09
Додано 27.02.2015
Робота в Україні
Корисні поради
для працевлаштування та найму працівників
Чотири поради про роботу в офісі, які краще проігнорувати, ніж виконувати
Це застарілі наративи, які й досі намагаються поширювати старші колеги Терпи, і не йди з ...